El estrés laboral: ¿Qué es, causas, consecuencias y cura?

Ningún trabajador está exento de padecer estrés laboral en algún momento de su vida. Por más confortable y placentero que sea su función laboral, siempre existirá la posibilidad de enfrentar una situación que pudiera conllevar a una situación estresante.

Por eso, cuando se hace la búsqueda de talento humano para vacantes laborales, una de las habilidades blandas que solicitan con frecuencia en el manejo del estrés laboral.

En este artículo te explicaremos en detalle sobre este tema y te daremos consejos muy útiles y asesoría para prevenirlo

¿Qué es el estrés laboral?

Para el portal digital de investigación médica Researchgate.net, el estrés laboral es una condición psicosocial de carácter dinámico entre la interacción del trabajador y las condiciones del trabajo efectuado.

El empleado se enfrenta a una situación demandante que genera cierto grado de incertidumbre en el logro de los objetivos solicitados.

Nuestro organismo reacciona ante esta situación de incertidumbre (que puede ser real o percibida), produciendo una reacción química en el organismo que le permite actuar para prevenir lesiones.

Durante el proceso de estrés, el ritmo cardíaco se acelera, la respiración aumenta, los músculos se tensan y por supuesto influye en la presión arterial.

Síntomas del estrés laboral

Científicamente hablando, cuando una persona tiene estrés, la glándula suprarrenal libera corticosteroides, que se convierten en corticales en el torrente sanguíneo. Estos tienen un efecto inmunosupresor y nuestro cuerpo se siente debilitado y frágil para advertirnos que algo no está bien. 

Para los expertos del portal médico WebMD,  indican que el estrés puede ocasionar afectaciones en diferentes entornos de su vida como lo son las emociones, comportamientos, capacidad de pensamiento y salud física.

En este caso se debe estar muy pendiente de los cambios en estos aspectos tales como:

Cambios emocionales

• Estar de mal humor, frustrado o agitarse con facilidad
• Sentirse preocupado por pensar que pierde el control de una situación
• No se puede relajar o tranquilizarme facilmente.
• Tener baja autoestima y depresión
• Evita el contacto social

Cambios físicos

• Poca energía
• Dolor de cabeza constante
• Malestar estomacal general (diarrea, náuseas, cólicos)
• Molestia muscular 
• Palpitaciones cardíacas extrañas o dolor en el pecho
• Insomnio
• Gripe o resfriados frecuentes
• Pérdida del deseo y / o capacidad sexual
• Sudoración en pies y manos, temblores, zumbidos de oídos
• Dificultad para deglutir y sequedad en la boca
• Tensión en la mandíbula y bruxismo (rechinar de dientes)

Cambios cognitivos

• Preocupación constante
• Pensamientos acelerados
• Olvido y desorganización
• Incapacidad para concentrarse
• Falta de criterio
• Ser pesimista o ver solo el lado negativo

Cambios conductuales

• Falta de apetito o cambios de hábitos para comer
• Posponer  y evitar responsabilidades
• Aumento en el consumo de ciertos vicios (fumar, beber alcohol, drogas)
• Comportamientos más nerviosos (morderse las uñas, moverse exagerado, caminar sin rumbo)

Todos estos síntomas deben ser una alarma para cualquier persona en su ámbito laboral, social o personal, ya que se consideran detonantes del estrés.

Causas del estrés laboral

Es normal considerar que la salud mental o física de un trabajador se puede ver influenciada por las condiciones sanitarias del entorno, por el tipo de labor que se desempeñe o la falta de herramientas  e implementos para su ejecución.

Pero en lo relativo al estrés laboral, no se tiene con exactitud un plan de contingencia para su prevención, por lo cual es crucial definir las causas del mismo y poder prevenir sus consecuencias

Fuente: Blog Neuron

Según el portal web MedLinePlus, las principales consecuencias a considerar son:

• Carga de trabajo. Excesivas horas laboradas con poco descanso, o tener muchas actividades actividades simultáneas a desempeñar.
• Funciones en el trabajo. No tener un rol o responsabilidad definido en el trabajo,  tener demasiadas funciones, o si tiene que responder a más de un jefe
• Condiciones laborales. Actividad muy extenuante o peligrosa, exposición a situaciones externas de estrés como ruidos, calor, contaminación.
• Gerencia. Participación o no en la toma de decisiones, falta de políticas para conciliar la vida laboral y social.
• Problemas con otras personas. Inconvenientes con Jefes o compañeros pueden generar situaciones estresantes.
• Incertidumbre a situaciones futuras. Preocupación de despidos,ascensos de cargo, aumentos salariales, etc

Consecuencias del estrés laboral

Aunque la descripción de los síntomas se parece más a las consecuencias del estrés laboral; se puede inferir también que una empresa estará afectada en su clima organizacional si posee empleados en situación de estrés.

Como lo expresa el manuscrito  La organización del trabajo y el estrés, emitido por la Organización Mundial de la Salud (OMS, en sus siglas), donde dice que si una empresa no posee buena salud, no puede lograr lo mejor de sus trabajadores. 

Una empresa en condiciones de estrés laboral afectará sus resultados productivos, y va a ser menos competitiva en el mercado. Estos aspecto se puede observar en las siguientes consecuencias:

• Mayor absentismo
• Menos dedicación al trabajo
• Mayor rotación del personal
• Fallas en el rendimiento y productividad
• Aumento de actividades inseguras y accidentes
• Mayor cantidad de quejas por parte de clientes.
• Fallas en el reclutamiento de nuevos empleados
• Problemas legales
• Deterioro de la imagen de la empresa ante el público

¿Cómo prevenir el estrés laboral?

Como la salud debe ser individual y colectiva, tanto el trabajador como el entorno deben estar en consonancia con las buenas prácticas laborales  y los ambientes amigables para prevenir el estrés.

Fuente: Technicon Mexico

Entre las consideraciones a tomar para prevenir el estrés laboral se pueden mencionar de dos ámbitos:

Ámbito empresa o gerencial

• Hacer un análisis de cargas de trabajo entre los empleados para identificar las tarea acordes y la cantidad de las mismas por trabajador.
• Estimular la cultura del clima laboral donde se gestionan las inquietudes de forma amigable y placentera
• Generar canales de comunicación más abiertos y participativos para escuchar opiniones, necesidades y sugerencias sin requerir reuniones de reclamos.
• Estimular actividades de vida saludable en el entorno laboral, minimizando patrones de conducta y hábitos negativos..
• Ver a la empresa como un ente más en el entorno laboral, que también se ve afectada de las acciones de cada integrante de la organización.

Ámbito personal

Si la empresa colabora con su responsabilidad, el trabajador puede tomar las siguiente sugerencias para mitigar los sintomas del estres como lo indican el blog digital IMF Business School, sobre la prevención de los riesgos laborales

• Realizar ejercicios y mantener un buen estado físico ayuda a quemar energía y liberar estrés.
• Mantener una dieta equilibrada mejora tu condición física y tu predisposición a estados de ánimo positivos.
• Evitar trabajar más de 10 horas diarias.
• Debes dormir por lo menos 6 horas.
• Utiliza tu tiempo libre para desconectarte de las actividades .rutinarias y disfrutar tu momento
• Se recomienda planificar vacaciones una vez al año, al menos paseos o viajes cortos.
• Hablar con problemas laborales con persona de confianza que puedan generar ideas productivas de solución

Conclusiones y recomendaciones

El estrés laboral es una de las causas invisibles que ocasionan pérdidas de empleo, falta de productividad, enfermedades considerables, y en algunos casos pueden conllevar a la muerte del trabajador.

No todo en la vida es trabajar, pero somos parte de una sociedad que demanda constantemente profesionales, técnicos, especialistas, practicantes y personal laboral en general, para cumplir los compromisos de los cuales tú eres parte como cliente o usuario.

Como parte de un engranaje, donde todos debemos estar trabajando armónicamente bajo un clima organizacional agradable y saludable. La empresa y los empleados deben formar parte de las soluciones y prevención a estos inconvenientes para beneficio mutuo

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